Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 9. septembra 2026
Vaše súkromie berieme vážne. Tento dokument popisuje, aké údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva. Platí od 2026-07-19.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Matěj Čičák, IČO: 06740707, so sídlom Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika. Kontakt vo všetkých záležitostiach ochrany údajov: info@pixendo.cz alebo WhatsApp. Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO) prevádzkovateľ nemenoval — nemá to zákonom uložené.
2. Aké údaje spracúvame
| Kategória | Konkrétne údaje | Odkiaľ ich máme |
|---|---|---|
| Identifikačné a kontaktné | e-mail, meno, doručovacia adresa, telefón | od vás pri registrácii a objednávke |
| Obsah, ktorý nahráte | fotografie, vygenerované návrhy, voľba štýlu | od vás pri generovaní |
| Objednávkové a platobné | číslo objednávky, položky, cena, stav platby, faktúra | vznikajú pri nákupe |
| Technické a prevádzkové | IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, záznamy o chybách | automaticky pri používaní webu |
| Komunikácia | obsah správ z kontaktného formulára a e-mailov | od vás |
Osobitné kategórie údajov (tzv. citlivé údaje) cielene nespracúvame. Ak nahráte fotografiu, z ktorej možno také údaje odvodiť, deje sa tak z vašej vôle a výhradne na účel vytvorenia návrhu.
3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ | Poznámka |
|---|---|---|
| Vytvorenie a správa účtu | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | bez účtu nemožno generovať ani objednať |
| Generovanie návrhov z vašej fotografie | plnenie zmluvy | fotografia sa spracúva len po nevyhnutný čas |
| Vybavenie objednávky, výroba a doručenie | plnenie zmluvy | zahŕňa odovzdanie údajov tlačovému partnerovi |
| Fakturácia a účtovníctvo | právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | daňové doklady |
| Prevádzkové e-maily o objednávke | plnenie zmluvy | potvrdenie, expedícia, odkaz na stiahnutie |
| Zabezpečenie, prevencia zneužitia, ladenie chýb | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | logy, rate limity |
| Zverejnenie návrhu v galérii ukážok | súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | len ak ho výslovne udelíte, kedykoľvek odvolateľný |
| Analytika návštevnosti | súhlas | spúšťa sa až po odsúhlasení v cookie lište |
4. Ako dlho údaje uchovávame
| Údaj | Doba uchovania |
|---|---|
| Účet a jeho obsah (návrhy, galéria) | po dobu existencie účtu; po zmazaní účtu sa odstráni |
| Fotografie a návrhy bez objednávky | automaticky sa mažú 30 dní po vytvorení |
| Fotografie a návrhy k objednaným produktom | po dobu existencie účtu (potrebné pre reklamáciu a prípadnú opakovanú tlač) |
| Objednávky a účtovné doklady | 10 rokov (zákonná lehota pre daňové doklady) |
| Údaje k reklamácii | po dobu vybavenia a ďalej po dobu premlčacej lehoty |
| Prevádzkové logy a záznamy o chybách | spravidla do 90 dní |
| Komunikácia e-mailom | spravidla 2 roky od poslednej správy |
5. Komu údaje odovzdávame
Osobné údaje neodovzdávame tretím stranám na ich vlastný marketing a nepredávame ich. Odovzdávame ich len sprostredkovateľom, bez ktorých službu nemožno prevádzkovať, a to vždy len v nevyhnutnom rozsahu:
- prevádzkovateľ hostingu a databázy — prevádzka webu, uloženie účtu, objednávok a obrázkov,
- poskytovateľ výpočtovej kapacity na generovanie obrázkov — samotné vytvorenie návrhu z fotografie,
- platobná brána — spracovanie platby (údaje o karte sa k nám nikdy nedostanú),
- tlačový partner a dopravcovia — výroba a doručenie zásielky (meno, adresa, kontakt, tlačový súbor),
- poskytovateľ e-mailových služieb — odosielanie prevádzkových e-mailov,
- fakturačná služba — vystavenie daňového dokladu,
- nástroje na sledovanie chýb a návštevnosti — prevádzka a stabilita webu.
Údaje môžu byť spracúvané aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (najmä v USA), a to na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo rozhodnutia o primeranej ochrane. Orgánom verejnej moci odovzdávame údaje len vtedy, ak to ukladá zákon.
6. Automatizované spracovanie
Vytvorenie návrhu prebieha automatizovane pomocou modelov umelej inteligencie. Nejde o automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami v zmysle čl. 22 GDPR — nerozhodujeme automatizovane o vašich právach ani nevykonávame profilovanie. Z vašich fotografií netrénujeme vlastné modely.
7. Vaše práva
Prístup
Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu.
Oprava
Nepresné údaje na vašu žiadosť opravíme; väčšinu si navyše upravíte priamo v účte.
Výmaz
Máte právo byť zabudnutý. Výnimkou sú údaje, ktoré musíme uchovať zo zákona (typicky faktúry).
Obmedzenie spracovania
Môžete požiadať, aby sme údaje dočasne len uchovávali a ďalej ich nespracúvali.
Prenosnosť
Údaje, ktoré ste nám poskytli, vám vydáme v strojovo čitateľnom formáte.
Námietka a odvolanie súhlasu
Proti spracovaniu z oprávneného záujmu môžete vzniesť námietku; udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať.
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@pixendo.cz alebo WhatsApp. Vybavíme ich bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Ak nie ste s vybavením spokojní, môžete podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
8. Zabezpečenie
Prenos dát prebieha výhradne šifrovane (HTTPS). Prístup k databáze a uloženým súborom je obmedzený na nevyhnutné osoby a služby, heslá ukladáme len v podobe nevratného odtlačku a súbory obrázkov sú dostupné len cez dočasné podpísané odkazy. Zabezpečenie priebežne vyhodnocujeme, žiadne opatrenie však nemôže poskytnúť absolútnu záruku.
9. Cookies
Používanie cookies a obdobných technológií popisujú samostatné Zásady používania cookies. Analytiku spúšťame až potom, čo ju odsúhlasíte v cookie lište.
10. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zavedení novej funkcie alebo zmene sprostredkovateľa. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke; o podstatných zmenách informujeme e-mailom alebo upozornením v službe.
Kontakt na prevádzkovateľa údajov: Matěj Čičák, IČO: 06740707, sídlo: Borkovany 140, 691 75 Borkovany, Česká republika, e-mail: info@pixendo.cz alebo WhatsApp
Nenašli ste, čo ste hľadali?
Napíšte nám a ozveme sa najneskôr do dvoch pracovných dní.
Odoslať správu